رزرو

 شهر مشهد مجموعه اي است هتل مشهد از تقابل ها. شهري بزرگ با مركزي جمع و جور و دوست داشتني. شهري مدرن،داراي فن آوري بالابهمراه پيشينه اي پرافتخارو ميراث معماري پرجاذبه به خصوص عجايب معماري موجود در مجموعه حرم مطهر .. يك هتل مشهد پايتخت معماري سنتي اسلامي كه الگو مي باشد وهنوز در اطراف و اكناف آن آثاري از بازارچه هتل مشهد هاي سنتي به چشم مي خورد. در مجموع بايد گفت مشهد براي هر كسي داراي چاذبه اي مي باشد. شهر مشهد در 36.41 درجه عرض جغرافيايي و 52.39 درجه رزرو هتل مشهد طول جغرافيايي شرقي º در شمال شرقي ايران واقع بوده مكانهاي بسياري جهت بازديد دارد كه براحتي قابل رزرو هتل مشهد دسترسي مي باشند . تنها با يك سواري هتل هاي مشهد كوتاه بوسيله هتل مشهد سواري يا اتوبوس قادريد خودرا جهت زيارت به مجموعا حرم مطهر برسانيد و يا آنكه براي گردش به سراغ امكنه ها و تفرجگاه هايي از قبيل كوهسنگي رزرو هتل مشهد ، پارك ملت (پارك بزرگ ملي) طرقبه،جاغرق، توس (مجموعه آرامگاه فردوسي) برويد. علاوه بر اينها، يك مسافرت 90 دقيقه اي از دانشگاه شما را به نيشابور رهنمون هتل مشهد مي شود, شهري با ريشه هاي فرهنگي ژرف و پايتخت خراسان در ازمنه دور. كوههاي بينالود نيز در اثر آن قابل دسترسي مي باشند. رشد رزرو هتل مشهد جمعيت و علاقه مردم اين خطه به تحصيل مدارج علمي عاليه منجر به ايجاد و توسعه مراكز علمي موازي ديگري رزرو هتل مشهد شد كه از جمله آنها مي توان اشاره داشت به دانشگاه آزاد اسلامي مشهد، دانشگاه پيام نور، دانشگاه علوم اسلامي رزرو هتل مشهد رضوي، مراكز تربيت معلم و هنرستانهاي فني مشهد.

همه جاي دنيا گرانترين هتل هاي را معرفي مي كنند، تا پولدارهاي دنيا را به سمت خودشان بكشانند اما در ايران روال معرفي هتل ها به گونه اي ديگر است. اگر زماني شايعه شود كه فلان هتل يا رستوران گرانترين است و يا حتي فلان شخصيت پولدارترين است اين تصور ممكن است تا دهه ها باقي بماند حتي اگر خيلي زود مثال نقضش پيدا شود. سال ها تصور ميشد كه هتل عباسي اصفهان گرانترين هتل ايران است، در صورتي كه با يك پرس رزرو هتل و جوي ساده از قيمت چند هتل مشخص مي شود كه اينطور نيست. در اين گزارش سري زده ايم به گرانترين هتل هايي كه در حال حاضر در ايران مسافر مي پذيرند. استانداردسازي و ستاره هاي هتل ها در كشور ما با آنچه از ستاره هاي هتل هاي بينالمللي انتظار مي رود، متفاوت است. قاعدتا قيمت هتل هاي ايران در مقايسه با گرانترين هتل هاي جهان نيز ناچيز است حتي اگر در داخل كشور گرانترين باشند. هتل هاي پنج ستاره در دنيا نسبت به خدمات و امكاناتي كه به مسافران مي دهند، درجه بندي مي شوند. زيربنا، امكانات ورزشي و تفريحي، امكانات داخل اتاق ها، تعداد رستوران هاي موجود درآنها با تنوع غذايي زياد، نوع خدمات دهي كاركنان و آموزش آنان در برخورد با مشتري ها و خيلي از عوامل ديگر تعداد ستاره هاي هتلها را در سطح بين المللي تعيين مي كند اما در ايران درجه بندي هتل ها و اعطاي ستاره ها وضعيت ديگري دارد.

پــس برگرديــم و ببينيــم بــراي رزرو هتل چه ســرويس هايي وجود دارد. در ميان سرويس هاي ايراني رزرواسيون آريا از ابتدا بــراي رزرو هتل به وجود آمــد و اخيراً پرواز را نيز اضافه كرده. مشــكلي كه در داخل كشــور براي اقامت وجود دارد تعداد كم هتلها و قيمت بالاي آنهاســت كه باعث مي شود برخي از مسافران قيد سفر داخلي را بزنند و هزينه اي برابر با سفر داخلي را صرف سفر كردن به برخي از كشورهاي همسايه كنند. سرويس هاي ايراني گاهي تالش كرده اند مكان هاي اقامتي شــخصي و محلي كوچكتر و ســاده تر نســبت به هتل ها را هم وارد بازي كنند، اما ضرورت هاي قانوني هنوز اين اجازه را نداده كه خون تازهاي در سيستم گردشگري ايران به جريان بيفتد و شايد يكي از معدود سرويسهاي مناسب در اين زمينه خانه مسافر باشد كه به ادعاي توســعهدهندگانش در همراه اول مناسب گرفتن خانه، ويال يا سوئيت هاي آزاد براي افراد كثيرالسفر است، اما تجربه شخصي خود سرويس جالب اتاقك را با پشــتيباني و قيمت هاي جالب تاييد ميكند كه براي كساني كه دوست دارند رنگي از تفريح هم به سفر كاريشان بدهند مناسب است. با اين حال سرويس هاي داخلي امكان رزرو هتل و خريد هواپيماي داخلي و خارجي را فراهم كرده اند و اتفاق خوب در اين سالها اين امكان پرداخت ريالي است كه اكثر سايت ها به ســمت آن رفتهاند و آن را در اختيار مشــتري قرار دادهاند. هرچند ممكن است هنوز فاصله زيادي تا سرويسهاي پرطرفدار خارجياي وجود داشته باشد كه در بسياري موارد امكاناتي در اختيار دارند كه ســايتهاي داخلي از آنها بي بهره اند. از تمام اين داستانها و مقايسه ها كه بگذريم، براي مســافر ايراني با هر دليل و انگيزهاي كه براي سفر كردن دارد راهحلهاي زيادي وجود دارد كه مي تواند تامي نكننده نياز او در ســفر باشد. برخي از اين ســرويسها روي قيمت و برخي ديگر روي كيفيت خدمات تمركز كردهانــد، اما در هر حالت ســرويسهايي هم هســتند كه به مقايسه خدمات و قيمتهاي هتلهــا ميپردازند تا كاربر بتواند بهترين سرويس را انتخاب كند. هرچند در مورد برخي مقصدهــا انتخاب چنداني وجود ندارد و بايد به چند مورد پيشنهادشده بسنده كرد. سايت trivago پلتفرم مشهوري است كه خدمات هتلها را نسبت به قيمتشان با هم مقايسه ميكند و با توجه به قصد مســافر از انجام اين سفر بهترين مكانها را به او پيشــنهاد ميدهد. در اين سايت افراد زيادي براي هر هتل نظر گذاشــتهاند كه براي انتخاب آن بسيار كمك كننده اســت. Trivago مناسب ترين قيمت را از بين سايت ها به كاربر پيشنهاد مي دهد و همه امكانات و تخفيف هاي هتل و محل دقيق آن روي نقشه و همچنين راه هاي حمل و نقل آن را براي مســافران ارائه كرده و شما حتي مي توانيد به جاي جســتوجوي نام هتل يا شهر روي نقشه بگرديد و هر نقطه از مقصد خود را كه دوست داريد براي سفر انتخاب كنيد. بعد از انتخاب هتل در اين ســايت به سايت ارائه دهنده هتل ارجاع داده مي شويد، البته همواره از شما خواسته مي شود كه سرويس را دوباره چك كنيد تا از تغييراتي كه ممكن است بنا بر شرايط در هر ساعت ارائه شوند باخبر شويد.

گر شما از ارتباط با ديگران و كمك به آنها لذت هتل مي بريد و به محيط هتل علاقه داريد، اين شغل مناسب شماست. متصدي پذيرش هتل (فرانت آفيس) فردي است كه با انواع واحدهاي رزرو اقامتي اعم از هتل ها و متل ها و...و امكانات آنها آشنايي داشته و مهارت هتل خوبي در جلب ميهمانان، پذيرش و ارائه خدمات مطابق با خواسته آنها دارد. پذيرش گر هتل به مهمانان خوش آمد گفته، وضعيت هتل رزرو اتاق ها را مديريت و به رزرو درخواست هاي مهمانان در طول اقامت پاسخ مي دهد. كليه كارهاي مربوط به اطلاع رساني، رزرواسيون، پذيرش و خروج ميهمانان بر عهده پذيرش گر هتل مي باشد. در واقع بخش پذيرش، قلب يك هتل محسوب مي شود، زيرا اولين برخورد ميهمان با پرسنل هتل در اين بخش صورت مي گيرد.متصدي پذيرش هتل بايد در همه حال رفتاري مودبانه و صميمي، آرامش رزرو و صبر داشته باشد (حتي در شرايط بحراني). او بايد به همه جزئيات توجه كند. متصدي پذيرش هتل بايد از روابط عمومي خوبي هتل برخوردار بوده و تاحدي با روانشناسي هتل افراد، لهجه ها و فرهنگ هاي مختلف آشنايي داشته باشد. رزرو او بايد از اصول فروشندگي و جذب هتل مشتري به ميزان لازم در كار خود استفاده كند. همچنين با شناختي كاملي كه از وظايف ساير كاركنان هتل دارد، در هتل رسيدگي به خواسته ها، پيشنهادات و شكايات احتمالي ميهمانان، سرعت عمل لازم  را به كار گيرد.